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Politique de confidentialité

Mme Roy Cyndie et Mme Résimont Mathilde s’engagent à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site www.psychologue-psychopedagogue-45.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

​​​​Responsables du traitement des données personnelles​

Les données personnelles sont collectées sur le site par Mme Roy Cyndie et Mme Résimont Mathilde. Si vous avez besoin de nous contacter, que ce soit au sujet de cette politique de confidentialité ou tout autre renseignement, vous pouvez le faire :

Collecte des données et finalités

​1) Via notre site internet : 

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Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur notre site. Nous recueillons des données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ainsi que tout autre information partagée par vous) afin de vous recontacter dans le cadre de votre demande. 

Des données techniques (tels que l’adresse IP, logs…) sont collectées pour prévenir et lutter contre toute fraude informatique (spamming, hacking…).

En naviguant sur notre site, des données de connexion (cookies, traceurs) et informations de navigation peuvent également être collectées dans le but d'améliorer l’expérience utilisateur sur le site. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

2) Via l’application SmartAgenda :

 

Nous utilisons le service de prise de rendez-vous par internet et de gestion d’agenda proposé par l’application SmartAgenda. Lorsque vous cliquez sur le lien « Prendre un rendez-vous » présent sur notre site internet, vous êtes automatiquement redirigé vers le site internet www.smartagenda.fr.

Les données personnelles relatives à votre identité sont directement collectées auprès de vous par l’intermédiaire de la plateforme de prise de rendez-vous SmartAgenda lorsque vous créez un compte et prenez un rendez-vous en ligne.

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Nous sommes susceptibles de vous envoyer des enquêtes de satisfaction permettent de recueillir votre avis à la suite d’un rendez-vous.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les CGU et la politique de confidentialité de l’application SmartAgenda.

Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à Mme Roy Cyndie et Mme Résimont Mathilde responsables du traitement.

Nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires (tels que les fournisseurs de technologies comme l’hébergeur Wix et l’application SmartAgenda, ou les prestataires de maintenance informatique). Nos sous-traitants et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui peuvent leur être communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de sous-traitance ou de prestation de service.

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données que vous renseignez lors d’une prise de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

  • Les données techniques (logs de connexion et adresse IP) sont conservées 12 mois maximum.

  • Les données de connexion sont conservées, en application de la politique de cookies, pour une durée maximale de 13 mois.

 

À l’issue de ce délai, vos données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, perdues ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Toutes les pages de notre site sont sécurisées par le protocole HTTPS. Ainsi, les données personnelles saisies dans notre formulaire de contact sont transmises au serveur de manière cryptée. Les serveurs où sont stockées vos données sont conformes aux normes de sécurité actuellement en vigueur. Seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder aux données personnelles.

 

Cependant, aucune transmission ou stockage de données personnelles n’est jamais totalement sécurisée. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité infaillible de l’information transmise ou stockée sur les serveurs d’hébergement.

Droits des personnes

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité des données vous concernant. Vous pouvez également demander la limitation du traitement des données vous concernant ou vous opposer à ce traitement. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

 

Afin de protéger votre vie privée et d’assurer la sécurité de vos données, toute demande devra être accompagnée d’une copie de votre carte d’identité.


Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande. En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.​

Liens ou services fournis par des tiers

La présente politique de confidentialité des données personnelles ne couvre pas les pratiques de tiers en matière de protection des données à caractère personnel, y compris pour les services ou sites tiers vers lesquels le site redirige. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données, leur utilisation, leur divulgation ou les pratiques de sécurité ou autres pratiques de ces tiers, ces traitements se faisant selon les politiques de protection des données de ces tiers et sous leur responsabilité. Nous vous conseillons de lire de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 16 août 2025

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